Pengertian Pemasaran online
Minggu, 30 Oktober 2016
Komponen pemasaran online
Komponen pemasaran online (online marketing) pada kenyataannya tidak jauh berbeda dengan komponen pemasaran secara umum.
Perkembangan pemasaran online yang semakin tidak terbendung membuat para pelaku pemasaran online harus memahami strategi pemasaran online yang efektif.
Karena itulah, mengetahui dan memahami komponen-komponen mendasar dalam pemasaran online menjadi sebuah keharusan.
Selain komponen pemasaran secara umum yang mencakup 7P, pemasaran online juga tidak luput dari sejumlah upaya optimasi yang berbasis website.
Komponen pemasaran secara umum yang biasanya dikenal dengan “7P” mencakup Product (produk), Price (harga), Place (tempat, termasuk juga distribusi), Promotion (promosi), People (Orang), Physical Evidence (Bukti Fisik), Process (Proses).
Dewasa ini pemasaran lebih dipandang sebagai seni daripada ilmu, maka seorang ahli pemasaran tergantung pada lebih banyak pada keterampilan pertimbangan dalam membuat kebijakan daripada berorientasi pada ilmu tertentu.
Ketika berbicara tentang komponen pemasaran online, sebenarnya kita tidak bisa melepaskan diri dari konsep “7P” di atas. Selain itu, sejumlah upaya optimasi terhadap eksistensi website juga tidak boleh dilupakan, seperti:
Optimasi landing page
Efektifitas jalur konversi website
Pernyataan manfaat atas produk/jasa yang dipasarkan
Konten marketing
Optimasi homepage
Email marketing
Strategi pemasarn online Paling efektif dan Efesien
Strategi Pemasaran Online yang akan membantu Anda untuk memasarkan produk secara efektif dan efisien.
1. Riset Barang dan Pasar
Strategi pertama sebelum Anda melakukan pemasaran online adalah menentukan barang dan meriset pangsa pasar terlebih dahulu, melihat persaingan yang ada dan mulai memfikirkan apakah kita bisa menyediakan barang atau jasa yang lebih baik dari yang sudah ada. Misal Anda ingin berjualan ikan hias, riset pasar yang harus Anda lakukan adalah mencari tahu berapa banyak peternak ikan cupang yang ada di sekitar lingkungan Anda, dan jika persaingan tidak terlalu ketat, maka riset kedua adalah menanyakan kepada diri Anda sendiri apakah bisa menyediakan ikan cupang yang lebih baik (lebih murah, lebih sehat) dari pesaing Anda tersebut ?
Jika Anda merasa tidak sanggup, maka sebaiknya Anda mundur, dan lakukan riset untuk barang yang lainnya, karena jika Anda memakasa untuk berbisnis ikan, namun pesaing Anda memiliki barang (ikan) dan pelayanan yang lebih baik dari yang akan Anda tawarkan, maka bukan untung yang didapat melainkan bisa rugi.
2. Gali Kebutuhan Konsumen
Dalam melakukan riset, tugas Anda bukan hanya mencari barang yang memiliki keuntungan besar saja, melainkan Anda juga harus melakukan riset dan mencari tahu kebutuhan konsumen, sebagai contoh daripada Anda menjual ikan arwana supper red (karena keuntungan yang didapat besar) namun orang disekitar Anda yang misal notabenya adalah pemelihara burung, maka sekeras apapun Anda mencoba menjual ikan mahal tersebut tidak akan dibeli, karena konsumen Anda tidak membutuhkan ikan tersebut, dan akan berbeda ceritanya jika Anda langsung menanyakan ke konsumen, mengenenai ikan jenis apa yang ia butuhkan, misalnya tetangga Anda tersebut menjawab ikan guppy.
Maka berusahalah unutk memasarkan ikan guppy, ini akan lebih efektif alias tepat sasaran, karena konsumen Anda jelas membutuhkan ikan guppy untuk dijadikan pakan ternaknya (burung). Dan akan sia-sia saja jika Anda memaksa untuk menjual ikan arwana, jadi disinilah pentingnya untuk mencari tahu kebuhan konsumen sebelum memasarkan produk.
3. Bijaklah Dalam Memberikan Solusi
Strategi Pemasaran Online no 3
Jika saat melakukan pemasaran produk Anda mengalami masalah pada calon pembeli yang mempermasalahkan mengenai mahalnya harga barang yang Anda jual, jangan sampai Anda terburu-buru unutk menurunkan harga, pertama-tama cobalah untuk memberikan solusi kepada calon pelanggan Anda tersebut, sebagai contoh Anda bisa menggunakan kata-kata dibawah ini :
Pak / Bu harga yang mahal merupakan harga yang relatif, karena jika Bapak / Ibu membeli barang dengan harga yang murah maka akan kualitas yang didapat pun juga akan berbanding lurus dengan harga alias cepat rusak. dan kalau dihitung hitung maka pengeluaran yang akan Bapak / Ibu keluarkan akan sama saja
Initnya adalah menggunakan kata yang bijak, jangan sampai Anda terkesan menipu calon pemebeli tersebut, jika harga yang Anda patok mahal dari harga pasaran, maka jelaskan apa yang membuat barang tersebut mempunyai harga yang lebih tinggi, dan dengan begitu calon pemebeli akan mengerti dan mungkin akan memutuskan untuk membeli.
4. Gunakan Email Untuk Promosi
Strategi Pemasaran Online no 4
Jika Anda sering berkunjung ke website atau blog orang bule yang membahas tentang tutorial, maka hampir semuanya selalu memberikan kotak email di bagian sidebar, yang rata-rata beruliskan Follow by Email. Normalnya jika Anda memasukkan alamat email Anda dan memutuskan untuk menjadi subcriber, maka email yang dikirim ke Anda adalah pemberitahuan mengenai update terbaru dari situs tersebut.
Sebagai contoh Anda berlanggan email dari situs Berguru SEO, maka setiap kali blog ini update maka yang email yang dikirimkan ke email Anda adalah sebuah pesan yang berisi update terbaru tentang blog ini dalam bentuk artikel mentahan.
Dan jika jeli sebenarnya Anda bisa memanipulasi hal tersebut, dengan menjadikan pesan dari email yang seharusnya berisi pemberitahuan update menjadi email yang berisi promosi atau pemasaran online barang dagangan Anda, tentu ini akan lebih efektif. Caranya ? ilmu ini saya pelajari dari ebook gratis yang dibagikan oleh mas Syamsul Alam (makasih mas) dimana beliau menjelaskan bahwa kita bisa memanipulasi feed pada sebuah kotak email di suatu blog dengan feed dari blog lain (khusus untuk promosi).
Keuntungan Dan kekurangan pemasaran online
Kelebihan pemasaran online adalah :
1. Buka 24 jam.
Sebuah toko fisik atau konvensional biasanya hanya buka beberapa jam saja misalkan dari jam 9 pagi sampai jam 10 malam, di luar jam itu pembeli yang ingin melakukan transaksi tidak bisa terlayani lagi. dengan menggunakan toko online hal itu bisa teratasi. Sebuah toko online mampu menggelar dagangan 24 jam penuh.
2. Easier and faster to find anything.
Proses mencari barang dapat dilakukan secepat kilat dari manampun asal tersedia koneksi internet, dan dapat dilakukan dari mana saja.
3. Proses pembadingan harga dapat dilakukan dengan sangat mudah dan cepat tinggal membuka beberapa toko online dibandingkan harus mendatangi toko konvensional satu persatu.
4. Low investment.
Untuk mempunyai toko online biasanya modal yang diperlukan sangatlah jauh daripada kita harus membuka toko konfensional. Hanya perlu domain dan hosting. tanpa perlu menyewa tempat (seperti toko konvensional). Tanpa perlu untuk meng-hire / membayar karyawan. Dan asiknya lagi tanpa harus mempunyai barang yang dijual atau ditawarkan.
Selain kelebihan, berikut ada kelemahan yang bisa jadikan acuan untuk mengembangkan bisnis Anda.
Kekurangan pemasaran online adalah :
1. Unable cash and carry.
Barang yang dibeli melalui toko online biasanya tidak langsung sampai ke tangan si pelanggan karena harus menunggu beberapa jam atau beberapa hari tergantung letak toko online tersebut karena adanya proses pengiriman. Si pembeli juga cendrung merasa was was jika melakukan proses pembayaran terlebih dahulu dan juga kadang dibebani ongkos kirim.
2. Informasi tentang produk hanya berupa teks dan gambar.
Toko online biasannya hanya memasang text (penjelasan) dan gambar saja atau kadang juga berupa animasi. Hal ini juga menjadi kekurangan toko online karena di toko konfensional kita bisa memperhatikan detail daripada produk yang dijual secara detail.
3. Hanya menjangkau kalangan yang tahu internet.
4. Bagi sebagian orang, biaya internet mahal.
5. Tingkat keterbacaan cuma 50%, selebihnya diabaikan.
Pengertian Pemasaran online menurut Para Ahli
Menurut Majaro, Pengertian Pemasaran adalah suatu fungsi manajemen yang bertanggung jawab untuk mengeditifikasi bagaimana memuaskan kebutuhan pelanggan dan menghasilkan kemampuan untuk menghasilkan keuntungan untuk organisasi.
Pengertian Pemasaran menurut Kotler adalah seni sekaligus ilmu pengetahuan di dalam menentukan target pasar serta mencari pelanggan, mempertahankan dan menambahnya dengan cara menciptakan, mengkomunikasikan serta memberikan nilai superior dari pelanggan.
Menurut American Marketing Association, Pengertian Pemasaran ialah suatu proses perencanaan dan pelaksanaan dari suatu konsep, penentuan harga, pendestribusian ide dan promosi, baik terhadap barang maupun jasa untuk menciptakan suatu pertukaran yang memuaskan individu dan tujuan dari suatu organisasi.
Dari pengertian pemasaran di atas, dapat kita tarik kesimpulan bahwa Pengertian Pemasaran adalah suatu fungsi bisnis yang mengidentifikasi kebutuhan-kebutuhan dan keinginan-keinginan yang belum terpenuhi dari pelanggan, mengukur daya tarik dan potensi mereka dalam memperoleh profit. Menentukan target pasar yang mana organisasinya akan dapat memberikan pelayanan paling prima, menentukan produk, jasa dan program pelayanan yang sesuai pada segmen yang telah dipilih tersebut, kemudian mengajak seluruh anggota organisasi untuk memperdulikan dan melayani pelanggan.
Pemasaran adalah suatu aktivitas organisasi modern untuk bertahan dan sukses dalam bisnis. Organisasi harus tahu pasarnya, menarik sumber daya, mengubah sumber daya tersebut menjadi produk dan jasa, ide yang sesuai dengan cara efektif keberbagai masyarakat yang membutuhkannya. Singkatnya organisasi modern menekankan pada mekanisme pertukaran, melalui penawaran produk atau jasa untuk mencapai tujuan mereka.
Kotler (1985 : 15), mengemukakan bahwa pengertian pemasaran adalah suatu kegiatan yang dilahirkan untuk memenuhi kebutuhan dan kegiatan manusia melalui proses pertukaran.
Marwan (1991 : 15), menjelaskan bahwa pemasaran adalah usaha yang terpadu untuk merencanakan strategi yang diarahkan pada usaha pemuasan kebutuhan dan keinginan pembeli, guna mendapatkan penjualan yang menghasilkan laba.
Menurut Musrid (1997 : 26), menjelaskan bahwa pemasaran adalah semua kegiatan usaha yang bertalian dengan arus penyerahan barang dan jasa-jasa dari produsen ke konsumen.
Menurut Kotler (2002 : 34), pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial dimana individu dan kelompok mendapatkan kebutuhan dan keinginan mereka dengan menciptakan, menawarkan, dan bertukar sesuatu yang bernilai satu sama lain.
Definisi Pemasaran Online
Pemasaran Online:
Pemasaran Online adalah pemasaran secara online yang dilakukan melalui sistem komputer online interaktif yang menghubungkan pelanggan dengan penjual secara elektronik
Manfaat Pemasaran Online:
-Bagi Pembeli : -Nyaman
- Akses dan pilihan lebih lengkap
- Interaktif dan lebih cepat
-Memberi banyak akses dan informasi
-Bagi Penjual: - Efektif hubungan dengan konsumen
- Dapat di atur dengan tepat
- Menekan biaya efektif dan Efisien
- Medium Global
Tantangan Pemasaran Online:
- Keterapan dan pembelian konsumen yang terbatas
- Demografis dan psikografis pengusaha menjadi menyimpang
- Kekacauan dan kesemerautan
-Keamanan
-Kepedulian etis
memainkan peran penting dalam kemampuan perusahaan anda untuk mencapai target audiens. Alasannya simpel, pelanggan potensial mencari informasi, produk atau layanan yang Anda berikan di situs web Anda. Sebuah website memberikan eksistensi online yang memungkinkan pelanggan untuk mengetahui lebih lanjut tentang perusahaan Anda, layanan Anda dan jenis produk yang Anda jual. Jika anda tidak memiliki dana yang cukup, anda bisa membuat website secara kolektif, ya kenapa tidak? website jenis ini tentunya memiliki kelebihan tertentu yang mungkin belum anda ketahui, contohnya admin yang banyak dan beban harga operasional website yang akan lebih murah.
Setelah website, anda harus mulai memikirkan tentang promosi yang tepat. Jangan sampai salah promosi, karena bisa membuat anda berperasangka bahwa pemasaran online tidak efektif. Hal ini sering terjadi dengan beberapa klien baru kami, paradigma mereka tentang pemasaran online adalah mahal dan tidak efektif, nah loh? Hal ini terjadi ketika mereka belum mengenal SEO sebagai cara untuk pemasaran di Internet. Mereka dulu melakukan SEM atau Search Engine Marketing *iklan berbayar. Untuk diketahui, SEM lebih cenderung digunakan untuk pemasaran jangka pendek, kecuali anda memiliki budget promosi yang tak terbatas.
Jenis-Jenis dan Tujuan Pemasaran Online
1. Pemasaran Internal
Pemaran Internal merupakan salah satu dari jenis jenis pemasaran. Pada dasarnya karyawan adalah pelanggan pertama dari suatu bisnis atau perusahaan. Bagaimana suatu perusahaan harus memuaskan karyawan, memperhatikan kebutuhan, keinginan serta harapan, demikian juga mengenai kesejahteraan karyawan. Semua tersebut merupakan hak yang harus dipenuhi oleh suatu perusahaan. Karena itu kewajiban perusahaan harus memperhatikan kesejahteraan karyawan seperti gaji, tunjangan hari tua, pengembangan karir, asuransi dan lain-lain. Di lain pihak harus memasarkan perusahaan tersebut, termasuk sumber daya perusahaan dan brand image (citra merek).
2. Pemasaran Interaktif
Pemasaran Interaktif merupakan salah satu dari jenis jenis pemasaran. Kemampuan karyawan untuk berinteraksi dengan pelanggan mengharuskan setiap karyawan memiliki keterampilan dan profesional dalam malayani pelanggan. Untuk memuaskan kebutuhan dan harapan pelanggan, karyawan harus selalu kelihatan menarik, murah senyum, mau mendengarkan keluhan, siap bila diperlukan, hormat, sabar, jujur dan bisa dipercaya.
3. Pemasaran Eksternal
Pemasaran Eksternal merupakan salah satu dari jenis jenis pemasaran. Pemasaran eksternal menjadi tugas dari manager dan organisasi pemasaran perusahaan. Dalam memahami kebutuhan dan harapan pasar, upaya menciptakan produk atau jasa pelayanan, serta mengupayakan terjadinya transaksi yang saling menguntungkan kedua belah pihak.
Tujuan Pemasaran secara umum, sebagai berikut :
1. Kebutuhan
Tujuan pemasaran yang pertama yaitu untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Kebutuhan adalah sesuatu yang sifatnya mendasar yang diperlukan untuk memenuhi masalah manusia. Contoh : Kebutuhan makanan, minum, pakaian, rumah dan pendidikan.
2. Keinginan
Tujuan Pemasaran yang kedua ialah untuk memenuhi keinginan pelanggan. Kebutuhan yang telah menjadi dorongan untuk diselesaikan (hasrat untuk memenuhi kebutuhan) ketika mereka diarahkan kepada tujuan atau objek tertentu yang spesifik, yang memungkinkan memuaskan kebutuhan. Orang sakit ingin berobat modern, maka ia akan berobat ke rumah sakit, puskemas atau klinik.
3. Harapan
Tujuan Pemasaran yang ketiga adalah untuk memenuhi harapan pelanggan. Harapan adalah keinginan akan produk atau jasa tertentu yang bersifat individual dengan memperhatikan bagaimana cara memenuhi kebutuhan dan keinginan. Contohnya : Berobat ke rumah sakit, dengan pelayanan dokter yang terampil dan cepat serta ramah (harapan). Faktor psikografi (selera, gaya hidup, persepsi terhadap tempat pelayanan) ikut menentukan harapan seseorang.
Sekian mengenai pengertian pemasaran, tujuan pemasaran dan jenis jenis pemasaran, semoga tulisan saya mengenai pengertian pemasaran, tujuan pemasaran dan jenis jenis pemasaran dapat bermanfaat.
Langganan:
Postingan (Atom)